MIRA — Monitoramento inteligente e roteirização automatizada

A infraestrutura de serviços essenciais, como o fornecimento de energia elétrica e água, depende criticamente da precisão na coleta de dados de consumo para garantir a sustentabilidade financeira das concessionárias e a justiça tarifária para o consumidor final. No cenário brasileiro, empresas de cobrança e gestão de relacionamento enfrentam o desafio logístico de gerenciar centenas de leituristas em campo, onde a coleta manual de dados é suscetível a uma série de ineficiências operacionais: erros de digitação, dificuldade de localização de medidores em áreas rurais ou de risco, e a falta de uma evidência fotográfica auditável e de alta qualidade. A engenharia de tráfego e logística aplicada a esse setor demanda soluções que transcendam o simples registro de dados. Atualmente, a dependência de processos manuais ou sistemas de captura legados resulta em um alto índice de "releituras", gerando custos extras de deslocamento e aumentando a exposição do trabalhador a riscos ambientais e de segurança pública. A aplicação industrial do projeto MIRA reside na transformação digital desse fluxo de trabalho através da Inteligência Artificial. O projeto MIRA propõe uma solução integrada que une Visão Computacional para captura automática de dados e um Motor de Roteirização Inteligente, possuindo inteligência que atua em duas frentes: na borda (edge computing), através de dispositivos móveis que executam algoritmos de Visão Computacional para garantir que a imagem capturada seja tecnicamente suficiente e processada em tempo real via OCR especializado; e no núcleo estratégico, por meio de um motor de roteirização, considerando janelas de segurança e acessibilidade, que utiliza metaheurísticas para otimizar o deslocamento das equipes. A importância industrial desta solução reflete-se na redução direta do churn (perda, degradação ou invalidade) de dados e na otimização das Despesas Operacionais da empresa. Ao garantir que a leitura seja realizada corretamente e que o leiturista percorra a rota mais segura e eficiente, o projeto MIRA eleva o nível de maturidade tecnológica da operação, alinhando-a aos conceitos de Indústria 4.0, onde a conectividade e a decisão baseada em dados são os pilares da eficiência.